Netigate Success Center

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New Success Center

Die neue Netigate-Plattform ist da

Nach fast zwei Jahren Entwicklungszeit und sechs Monaten in der Beta-Phase, führen wir für alle Kunden „New Netigate“ ein.

Die neue Version unserer Plattform wurde unter Berücksichtigung von vier Schwerpunkten entwickelt: Sicherheit, Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Zukunftssicherheit. Neben den Rückmeldungen, die wir im Laufe der Jahre von unseren Nutzern erhalten haben, haben diese vier Ziele in jeder technischen und funktionalen Entscheidung, die wir während der Entwicklung getroffen haben, vorangetrieben.

Unser Ziel ist es, bis Frühjahr 2021 alle Netigate Kunden auf die neue Version unserer Plattform umzustellen.

Sollten Sie noch keinen Zugriff auf „New Netigate“ haben, können Sie sich gerne direkt an Ihren zuständigen Account Manager wenden und wir werden Sie schnellstmöglich freischalten.

FAQ

Wann werde ich das Update erhalten?

Wir führen die neue Version der Netigate Plattform seit dem 1. September 2020 in Etappen bei unseren Kunden ein. Benutzer mit Zugriff auf die neue Version, können innerhalb der Plattform mithilfe eines Toggles zwischen der alten und neuen Version wechseln.

Muss ich irgendetwas tun?

Nein. Sobald Sie Zugriff auf die neue Version erhalten, werden Sie nahtlos auf alle Ihre bestehenden Daten zugreifen können.

Sollten Sie schnellstmöglichen Zugriff auf die neue Version der Plattform benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren zuständigen Account Manager.

Wird sich dies auf meine laufenden Umfragen auswirken?

Nein. Alle Ihre bestehenden Umfragen werden wie gewohnt und ohne Unterbrechungen laufen.

Hat dies Auswirkungen auf meine gesammelten Daten?

Nein. Alle Ihre gesammelten Daten bleiben unverändert. Sie werden auf alle gesammelten Antworten in der neuen Berichtslegung zugreifen können.

Wo kann ich weitere Informationen erhalten?

Diese Seite wird während der Übergangsphase laufend aktualisiert. Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren oder sich an Ihren Netigate-Kundenbetreuer wenden.

Wie kann ich Berichte vom KLASSISCHEN Reporting ins NEUE Reporting migrieren?

Wenn Sie Berichte von Umfragen im KLASSISCHEN Reporting erstellt und gespeichert haben, können Sie diese einfach in das NEUE Reporting migrieren, um die Umfragen weiterhin zu verwenden oder zu bearbeiten. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren.