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Schritt 6: Antworten Sammeln

Wenn die Befragung aktiviert, an die hinzugefügten Empfänger versandt oder mit dem Umfrage-Link publiziert und zugänglich gemacht wurde, ist es Befragten möglich, Antworten abzugeben. Die gesammelten Antworten werden in Netigate zusammengetragen und in Echtzeit in Graphen und Wortfeldern direkt in Ihrem Account angezeigt.

Wie schnell kann ich damit rechnen, Antworten zu erhalten?

Response Time Table

Wo finde ich die Umfrage-Ergebnisse?

Sie können auf zwei Arten auf Ihren Umfrage-Bericht zugreifen. Gehen Sie zunächst zu „Ergebnisse Anzeigen oder Befragung Bearbeiten“ (Option auf Ihrer Startseite).

  • Gehen Sie zu der Umfrage, für die Sie die Ergebnisse einsehen möchten und klicken Sie einfach auf den Namen der Umfrage um zum Bericht zu gelangen.
  • Sie können auch direkt auf den Bericht zugreifen, indem Sie auf dieses Symbol  rechts unter den Optionen für die jeweilige Befragung klicken.

Sie können die Ergebnisse schon einsehen und Berichte erstellen, während die Befragung noch aktiv ist. Die Berichte werden während der gesamten Befragungsperiode aktualisiert. Es gibt einige interessante Aspekte, auf die Sie während der Befragungs-Laufzeit ein Auge behalten können, um einen Überblick über den Verlauf der Befragung zu gewinnen.

Umfrage-Informationen

Sie können die Antwortrate in der Ergebnisübersicht in Echtzeit mitverfolgen. Dies ist interessant um sicherzustellen, dass Sie eine genügend hohe Anzahl an Antworten erhalten, um eine richtige Analyse durchführen zu können. Wenn Sie zu „Informationen“ im linken Menü gehen, können Sie eine Reihe interessanter Informationen zu den registrierten Antworten erhalten.

Restlaufzeit (Tage): Zeigt an, wie lange die Befragung schon aktiv ist und wie viele Tag noch bis zu deren Ablauf verbleiben.

Kontaktiert: An wie viele Empfänger (E-Mail oder SMS) die Umfrage geschickt wurde. 

Antworten: Anzahl der Befragten, die angefangen haben, Antworten abzugeben.

Fertiggestellt: Anzahl der Befragten, welche die Befragung abgeschlossen haben.

Abbrecher: Anzahl der Befragten, welche die Befragung vorzeitig abgebrochen haben.

Antwortzeit (Median): Zeit, welche die Befragten zur Beantwortung der Umfrage brauchen, kalkuliert als Mittelwert aller abgegebenen Antworten.

Mobile Teilnehmer: Schätzung, wieviel Prozent der Antworten auf einem mobilen Gerät abgeben wurden.

Desktop Teilnehmer:Schätzung, wieviel Prozent der Antworten auf einem Computer registriert wurden.

Abbrecherquote pro Frage: Zeigt Ihnen, wo in der Befragung abgebrochen wird (falls abgebrochen wurde).

Eingegangene Antworten pro Tag: Zeigt Ihnen, an welchen Daten die Antworten eingegangen sind. Interessant, um dem Fortschritt Ihrer Befragung zu folgen und zu sehen, wann Erinnerungen geschickt werden sollten.

Was ist eine gute Antwort-Frequenz?

Dies ist eine häufig gestellte und schwer zu beantwortende Frage. Was wir tun können, ist, Statistiken zu nutzen, um eine Messlatte zu setzen, an der Sie sich orientieren können. Denken Sie daran, dass viele verschiedene Faktoren die Antwort-Häufigkeit beeinflussen, also bitte sehen Sie diese Zahlen nicht als absolute Fakten an. Sie sind lediglich ein Indikator, welche Antwort-Häufigkeit andere, ähnliche Befragungen erhalten haben.

Kundenumfragen: 

Mitarbeiterumfragen: