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Überblick – Versandart/Versand-Dashboard

Inhaltsübersicht

    Was ist Versand?

    Nach der Erstellung der Umfrage ist das Veröffentlichen dieser der nächste Schritt, um Antworten sammeln zu können. Diesen Schritt können Sie auf der Seite Versandart initiieren.

    Wo finde ich den Versand?

    Dies steht Ihnen in der Menüleiste auf der linken Seite zur Verfügung oder wenn Sie sich in der Übersicht Befragungen befinden, finden Sie auf der rechten Seite in einer Zeile mit dem Namen der Umfrage die Schaltfläche Zum Versand-Dashboard.

    Was kann ich im Versand-Dashboard machen?

    Das Versand-Dashboard zeigt die verschiedenen Methoden an, die für die Veteilung der Umfrage verfügbar sind. Die gängigsten Methoden sind das Senden des Fragebogens per E-Mail oder das Erstellen eines allgemeinen Links, der auf Ihrer Website oder in sozialen Medien veröffentlicht werden kann. Sie können mehrere Versandarten für Ihre Umfrage kombinieren, so dass Sie zum Beispiel E-Mail, Link und SMS auf ein- und derselben Umfrage verwenden können. Die Ergebnisse werden im selben Bericht aufgezeichnet, unabhängig davon, auf welche dieser Versandarten der Befragte reagiert hat. Sie müssen in keinem Fall mehrere Umfragen erstellen, um die Teilnehmer über verschiedene Kanäle zu erreichen.

    Wenn Sie das Versand-Dashboard zum ersten Mal auswählen, ist diese Seite praktisch leer, da noch keine Versandarten erstellt wurden. Oben auf der rechten Seite gibt es die Möglichkeit, einen Testlink zur Umfrage aufzurufen, um die Umfrage zu überprüfen und zu testen, ohne Antworten darauf zu registrieren:
    DE_distribution

    Verschiedene Versandarten

    Um eine Versandart zu erstellen, klicken Sie im linken Menü auf die Option, die Sie verwenden möchten.

    E-Mail-Versand: Wenn Sie eine Liste an Teilnehmern haben, empfehlen wir E-Mail-Versand. Es ist einfach aufzusetzen und automatisierte Erinnerungen an Teilnehmer zu versenden, die Ihre Umfrage noch nicht beantwortet haben. Hier finden Sie mehr Informationen.

    SMS-Versand: Wenn Sie eine Liste an Teilnehmern haben, die Sie über Telefon erreichen möchten, empfehlen wir SMS-Versand. Er ist einfach aufzusetzen und autmatisierte Erinnerungen an Teilnehmer zu versenen, die Ihre Umfrage noch nciht beantwortet haben. Hier finden Sie mehr Informationen.

    Survey Link: Die Link Option kann genutzt werden, wenn Sie Ihre Umfrage z.B. auf sozialen Medien oder Ihrer Webseite platzieren möchten. Quasi in jeder Situation, in der Sie Ihre potentiellen Teilnehmer nicht direkt kennen und keine E-Mail-Adressen oder Handynummern zur Verfügung stehen. Hier finden Sie mehr Informationen.

    Logins: Wenn Sie keine E-Mail-Adressen oder Handynummern Ihrer Teilnehmer haben, können Logins die gleichen Vorteile wie E-Mail- oder SMS-Versand haben. Logins werden einen Benutzernamen, Passwort und BefragungsID generieren, die es Teilnehmer erlauben, Ihre Umfrage zu beantworten. Sie erhalten ebenfalls einen individuellen Link für jeden Teilnehmer, wenn Sie z.B. Daten von Papierumfragen hinzufügen müssen. Hier finden Sie mehr Informationen.

    Direct Feedback: Wenn sie eine spezifische Frage haben, die Sie in E-Mail oder eine Webseite einbetten möchten, können Sie diese Versandart nutzen. Damit diese Versandart funkioniert, brauchen Sie eine Radio Button Frage (z.B. NPS). Damit die Frage kompatibel ist, müssen Bilder mit den Antwortmöglichkeiten assoziiert sein. Hier finden Sie mehr Informationen.

    Was kommt als Nächstes?

    Wenn Sie Ihren Versand erstellt haben, werden Sie zu der Versandübersicht Seite zurück geleitet. Hier sehen Sie verschiedene Informationen für Ihre jeweiligen Ausschicke.

    Status

    Wenn Sie einen Versand oder einen Link haben, der Rot oder Gelb makiert ist, bedeutet das, dass Ihr Versand so nicht versendet werden kann.

    Rot: Ihr Versand ist noch nicht bestellt. Damit Sie Ihren Versand aktivieren können, müssen Sie den Versand bearbeiten und auf Bestellen klicken, um den Versand zu bestellen.

    Gelb: Ihr Versand ist bestellt aber Ihre Umfrage wurde nicht aktiviert. Aktivieren Sie Ihre Umfrage in der linken Menüleiste.

    Grün: Grün bedeutet, dass Ihr Versand bestellt wurde und Ihre Umfrage aktiviert ist. Wenn der Versand ausgeführt wurde, wird er mit einem grünen Haken markiert werden 

    Type

    Zeigt Ihnen, ob es sich um einen E-Mail-Versand, einen Link, Soziale Medien, etc. handelt.

    Name

    Dieses ist der Name, den Sie Ihrer Umfrage gegeben haben.

    Datum und Zeit

    Zeigt Ihnen an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie Ihre Umfrage gesendet haben.

    Teilnehmer

    Sie können auf die kleine Nummer klicken und werden somit in den Bearbeitungsmodus des Versandes geleitet. Hier können Sie Teilnehmer hinzufügen.

    Gesendet

    Sie können auf die kleine Nummer klicken und werden somit eine Liste aller Teilnehmer erhalten, an die Ihre Umfrage gesendet wurde. Hier können Sie auch den Status der einzelnen Teilnehmer sehen, z.B. wenn ein Ausschick missglückt ist.

    email versandliste

    Ein rotes Dreieck zeigt Ihnen, dass diese Person Ihren Ausschick nicht erhalten hat. Halten Sie Ihre Maus über das Symbol, um mehr Informationen zu erhalten. Der Grund dafür, dass die Person Ihren Versand nicht erhalten hat, könnte sein, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist, dass der Teilnehmer sich auf der Blockliste befindet oder, dass der Versand noch andauert. In diesem Fall warten Sie bitte einige Minuten und schauen Sie sich die Liste erneut an.

    Von hier können Sie entweder weitere Versandarten hinzufügen, Änderungen an vorhandenen Versandarten vornehmen, zurück zu Home gehen, um weitere Umfragen zu erstellen oder zu Befragungen gehen, um an Ihren bereits erstellten Umfragen weiterzuarbeiten.