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Übersicht – Bericht

Was ist der Bericht?

Der Bericht ist der Berich in dem Sie Ihre Ergebnisse der Umfrage sehen. Hier werden alle Antworten in Echtzeit angezeit und sie können den Ergebnissen direkt folgen.

Wo finde ich den Bericht?

Sie können den Bericht über 2 verschiedene Wege finden. Zunächst müssen Sie im Bereich Ergebnisse anzeigen und bearbeiten sein.

  • Gehen Sie zu der Umfrage, deren Ergebnisse Sie sehen möchten und klicken Sie ganz einfach auf den Namen der Umfrage. Sie werden direkt zum Bericht geführt.
  • Sie können den Bericht auch direkt erreichen, indem Sie den Button Ergebnisse analysieren auf der rechten Seite der Umfrage klicken. Dieser befindet sich in den Optionen der spezifischen Umfrage ().

Was kann ich im Bericht machen?

Wenn Sie den Bericht aufrufen, sehen Sie eine Reihe von Informationen („Metadaten“) oben auf der Seite. Dies wird hier immer angezeigt, unabhängig von der Art der Umfrage, die Sie durchgeführt haben. Sie werden eine der beiden Leisten sehen, je nachdem, ob Sie die Umfrage an eine bestimmte Anzahl an Teilnehmern geschickt haben (z.b. E-Mail oder SMS Versand):

Bericht Überblick: bestimmte Teilnehmerzahl

oder per allgemeinen Link:

 

Diese Zeile enthält wertvolle Informationen über die Umfrage:

  • Restlaufzeit – Anzahl der Tage, die vor dem Ende der Befragung verbleiben
  • Online seit (Tage) – Anzahl der Tage, die die Umfrage bereits aktiv ist
  • Antworten – Anzahl an Teilnehmern, die die Umfrage gestartet haben
  • Antworten % –  Prozent der Teilnehmer, die teilgenommen haben, im Vergleich zu der Gesamtzahl an eingeladenen Teilnehmern
  • Antwortzeit (Median) – Median der Zeit, die es alle Teilnehmer kostet, die Befragung abzuschließen
  • Fertiggestellt – die Anzahl der abgeschlossenen Befragungen

Unterhalb dieser Metadaten sehen Sie die verschiedenen Funktionen, auf die Sie Zugriff haben, wenn Sie mit den Ergebnissen arbeiten. Diese „Funktionsbar“ wird angezeigt, wenn Sie die Ergebnisse überprüfen, so dass es immer leicht ist, diese Funktionen zu finden.

  • Filter zurücksetzen – Stellen Sie den Bericht wieder her (kehren Sie zu einem unbearbeiteten Bericht zurück), um einen neuen Filter oder eine neue Aufschlüsselung in der Umfrage zu erstellen. Mehr erfahren.
  • Berichte speichern & verwaltenSpeichern Sie neue oder verwalten Sie vorhandene Berichte in dieser Umfrage.
  • Berichte teilen – Teilen Sie Ihre gespeicherten Berichte direkt mit Kollegen aus dem System. Mehr erfahren.
  • Ergebnisse exportieren – Laden Sie Ihre Ergebnisse in verschiedene Formate herunter. Mehr erfahren.
  • Filterübersicht – Filtern Sie Ihre Ergebnisse zu verschiedenen Zeitpunkten, z. B. einem bestimmten Monat, einer Woche oder einem anderen beliebigen Zeitraum. Sie können hier auch die Filter sehen, die Sie in diesem Bericht bereits gesetzt haben oder bestehende Filter entfernen.
  • Filtergruppe hinzufügen – Klicken Sie hier, um Ihren Ergebnissen eine zusätzliche Spalte hinzuzufügen und die Ergebnisse anhand verschiedener Filter in der Umfrage zu vergleichen. Mehr erfahren.
  • Alle Fragen einblenden – Klicken Sie hier, um die Fragen anzuzeigen, die Sie in Ihrem Bericht versteckt haben.
  • Präsentationsmodus – Klicken Sie hier, um den Präsentationsmodus direkt in Ihrem Browser zu aktivieren. So können Sie die Ergebnisse direkt in Meetings anzeigen.
  • Grundeinstellungen – Verschiedene Einstellungen für die Darstellung der Ergebnisse in Ihrem Bericht. Hier können Sie mehr über Grundeinstellungen lesen.

Die Ergebnisse einer einzelnen Frage ansehen

Ergebnis

Wenn Sie sich das Ergebnis einer Frage ansehen, werden Sie immer die verschiedenen Optionen sehen, die der Befragte als Antwort geben konnte, die Anzahl der Antworten in absoluten Zahlen und Prozentzahlen. Die Gesamtzahl der Antworten für die gesamte Frage wird ebenfalls unter der letzten Option angezeigt.

Basierend auf Ihrer Frage wird automatisch ein Diagramm erstellt. Sie können das Diagramm einfach ändern, indem Sie auf die Pfeile klicken, die auf jeder Seite des Diagramms angezeigt werden, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen.

In der rechten, oberen Ecke finden Sie zwei Symbole:

Ausblenden Wenn Sie auf das durchgestrichene Auge klicken, können Sie die jeweilige Frage (bzw. die Antworten) ausblenden. Es wird nicht mehr angezeigt, wenn Sie beispielsweise den Bericht mit jemandem teilen oder diesen als PDF exportieren. Um diese Einstellung rückgängig zu machen, klicken Sie in der Symbolleiste auf „Alle Fragen einblenden“ und dann erneut auf das Augensymbol bei der jeweiligen Frage: Die Abfrage wird erneut angezeigt.

Einstellungen Mit dem Zahnrad können Sie das Aussehen von Fragen und Diagrammen bearbeiten, z. B. Diagrammtypen oder Farben ändern, sowie ein neues Objekt hinzufügen.

Bearbeitung

Wenn Sie das Zahlrad klicken, können Sie ein neues Objekt hinzufügen. Ein Objekt kann ein neues Diagramm, eine Tabelle oder nur ein Textfeld sein. Im Textfeld können Sie einen erläuternden Text über die Frage und ihre Ergebnisse schreiben; in weiteren Diagrammen können Sie den Verlauf der Antworten zu einer Frage in einer gewissen Zeitspanne beobachten. Sie können auch die Breite der vorhandenen Objekte erweitern, indem Sie auf die beiden Pfeile, die zueinander zeigen, klicken. Sie können den Diagrammtyp auch ändern, indem Sie auf das kleine Diagrammsymbol klicken. Um ein Element zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.

In der oberen rechten Ecke dieses Menüs gibt es zusätzliche Optionen: Mit der linken Schaltfläche können Sie die Optionen in alphabetischer Reihenfolge und nicht in der Reihenfolge, in der sie erstellt wurden, zurücksetzen. Klicken Sie auf die Farbpalette, um die Diagrammfarben in dieser spezifischen Frage zu ändern. In diesem Modus wird auch das Symbol zum Verbergen der Frage angezeigt. Mit dem Kreuz können Sie den Bearbeitungsmodus schließen.

Offene Fragen/Freitext-Antworten

Alle offenen Fragen werden standardmäßig in Form einer Word-Cloud angezeigt. Sie können diese Fragen aus dem Bericht ausblenden oder bearbeiten.

Durch Klicken (Linksklick) auf eines der Wörter in der Wortwolke können Sie sehen, wie oft das spezifische Wort in den Antworten verwendet wurde. Sie erhalten nun verschiedene Möglichkeiten, das Wort aus dieser Wortwolke zu benutzen.

Verstecken: Entfernt das Wort aus der Word-Cloud.

In Bericht einschließen: Setzt diese Antwort als Filter – nur noch Antwortsets, welche dieses Wort enthalten, werden angezeigt.

Von Bericht ausschließen: Schließt alle Antwortsets, welche dieses Wort enthalten, vom Bericht aus.

Antworten anzeigen, die dieses Wort enthalten: Führt Sie zu einer Liste, auf welcher Sie ausschließlich die Freitextantworten, welches dieses Wort enthalten, sehen.

Gewichtete Fragen

Wenn Sie in Ihrer Umfrage gewichtete Fragen haben, werden Durchschnittswerte und eine Standardabweichung direkt in den Ergebnissen angezeigt:

gewichtete Fragen

Der Mittelwert ist eine einfache Berechnung des Mittelwerts aller Antworten basierend auf den Gewichten, die Sie der Frage zugewiesen haben.

Die Standardabweichung ist ein Maß für die mittlere Abweichung vom Mittelwert in einer Reihe von Werten. Je größer die Standardabweichung ist, desto größer ist die Verteilung der registrierten Antworten.

NPS

Wenn Sie in Ihrer Umfrage eine NPS-Frage markiert haben, wird diese im Bericht standardmäßig mit einer eigenen Präsentation angezeigt:

NPS Ergebnis

Darin wird die Anzahl der „Detractors“, „Passives“ und „Promoters“ zusammen mit einem Gesamt-NPS-Wert angegeben.

Sie können diesen Fragentyp natürlich auch bearbeiten, um die Darstellungsweise zu ändern oder andere Elemente hinzuzufügen.

Um mehr über den NPS zu erfahren, klicken Sie hier.